Условия продажи Товаров на сайте redmonkey.ink Оформляя Заказы на redmonkey.ink, Клиент соглашается с Условиями продажи Товаров для физических лиц (Условия), изложенными ниже.
Условия регулируют отношения между Клиентом (вами) и ИП КАМАРИДДИНОВ К.И. (redmonkey.ink), возникающие в связи с оформлением и выполнением Заказов на redmonkey.ink. Пожалуйста, внимательно прочитайте Условия до оформления Заказа. Если вы не согласны с какими-либо положениями Условий, вы можете отказаться от оформления Заказа.
В Условиях есть понятия, которые указаны с большой буквы. Их определения вы найдете в конце Условий.
Условия вступают в силу с момента их опубликования на Сайте и действуют бессрочно.
redmonkey.ink может изменить Условия в любой момент в одностороннем порядке по своему усмотрению без специального уведомления. Изменения вступают в силу с момента размещения обновленной редакции на Сайте.
1. Как оформить заказ 1.1. Заключение договора 1.1.1. Настоящие Условия, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.
1.1.2. Клиент соглашается с условиями продажи выбранных Товаров нажатием кнопки «Оплатить» на последнем этапе оформления Заказа на Сайте. Совершение указанных действий является фактом, подтверждающим заключение договора между Клиентом и Продавцом. В случае оформления Заказа на условиях предоплаты договор считается заключенным после оплаты Товара Клиентом.
1.1.3. Правилами акций, конкурсов, иных стимулирующих мероприятий может быть установлен иной порядок оформления Заказа и возврата Товара. Факт участия в подобном мероприятии означает согласие Клиента с таким порядком.
1.2. Оформление Заказа 1.2.1. Клиент самостоятельно оформляет Заказ на Сайте.
1.2.2. Клиент выбирает на странице Товара предложение Товара.
1.2.3. Информационные материалы о Товарах носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения вопросов о свойствах и характеристиках Товара перед оформлением Заказа Клиент должен обратиться к redmonkey.ink.
1.2.4. Клиент указывает следующую информацию:
(а) Ф.И.О. и номер телефона Клиента;
(б) адрес доставки Заказа.
1.2.5. Ожидаемая дата доставки Заказа - срок, после наступления которого Клиент может получить Заказ. Дата доставки зависит от наличия Товаров на Складе, времени, необходимого на обработку Заказа и сроков доставки, и напрямую не зависят от redmonkey.ink.
1.2.6. redmonkey.ink вправе отказать в оформлении Заказа, если у Клиента на момент оформления Заказа не получены другие Заказы на общую сумму 50 000 рублей и выше.
1.2.7. Если в соответствии с требованиями законодательства необходима проверка работоспособности Товара перед передачей его Клиенту, такая проверка осуществляется на Складе.
1.3. Аннуляция Заказа 1.3.1. Заказ может аннулировать redmonkey.ink или Клиент.
1.4.2. redmonkey.ink имеет право аннулировать Заказ с уведомлением Клиента, если исполнение Заказа со стороны redmonkey.ink стало невозможным по причинам, не зависящим от воли Клиента или redmonkey.ink, в случаях:
- закрытия региона доставки,
- изменения таможенных правил и процедур,
- закрытия Пункта выдачи Заказов, выбранного Клиентом в качестве способа доставки,
- утери Заказа при доставке,
- при выявлении в процессе сборки Заказа брака, пересорта Товара и отсутствии экземпляра Товара надлежащего качества для передачи Клиенту,
- отсутствия Товара у redmonkey.ink по любым причинам.
- выявления недостоверной информации о Товаре (в т.ч., но не ограничиваясь: о потребительских свойствах Товара, о цене, о соответствии описания Товара на странице его фактическим свойствам, о наличии необходимых документов на Товар и т.п.)
- отсутствия документов, подтверждающих качество Товара,
- наличия других обстоятельств, препятствующих передаче Товара согласованным способом.
Клиент вправе согласовать новые условия доставки Товаров путем оформления нового Заказа, если на момент оформления Заказа Товар есть в продаже. Клиент при отсутствии товара у redmonkey.ink может согласовать с ним новый срок доставки, но в случае отсутствия товара у redmonkey.ink в новый срок Заказ будет отменен. Если на момент оформления Заказа цена Товара увеличилась, а предыдущий Заказ был аннулирован не по причине брака, компенсация разницы в цене на день оформления нового Заказа не производится.
1.4.3. Если Клиентом оформлен Заказ на Товар в количестве, превышающем 10 единиц одного Товара, а на складе у redmonkey.ink отсутствует необходимое количество, redmonkey.ink направляет Клиенту сообщение об этом. Клиент вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у redmonkey.ink, либо удалить данный Товар из Заказа. Если Клиент не отвечает в течение 14 дней, redmonkey.ink оставляет за собой право аннулировать данный Товар из Заказа.
1.4.4. redmonkey.ink вправе аннулировать Заказы Клиента, содержащие Товары, от которых ранее Клиент отказался 5 и более раз, указав причины, не связанные с наличием недостатков в этих Товарах.
1.4.5. Клиент не вправе отказаться от Товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, который может быть использован только Клиентом.
1.4.6. Условия возврата денежных средств при полной или частичной аннуляции Заказа до момента его получения или в момент передачи Клиенту:
(а) денежные средства, уплаченные за Товар и доставку, автоматически возвращаются на счет Клиента.
(б) для Заказов, оплаченных банковской картой, возврат уплаченных денежных средств будет осуществляться на карту, с которой производилась оплата.
2. Оплата 2.1. Цена Товара и сроки оплаты 2.1.1. Цена Товара указывается на Сайте и может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Товар в Заказе оплачивается по цене, указанной на момент нажатия кнопки «Оплатить» при оформлении Заказа. Цена на заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит.
2.1.2. Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Клиентом из числа доступных при оформлении Заказа.
2.1.3. Срок на оплату — 15 минут с момента оформления Заказа при способе оплаты банковская карта и 3 часа при иных способах оплаты, после чего Продавец не гарантирует наличие Товара. Договор в этом случае считается не заключенным.
2.1.4. В случае успешной оплаты Заказа с использованием банковской карты redmonkey.ink направляет кассовый чек в электронной форме (либо ссылку на кассовый чек с возможностью скачать его в формате PDF) на номер телефона или адрес электронной почты, указанные Клиентом. Кассовый чек в печатной форме не предоставляется.
2.1.5. В стоимость Заказа не включены таможенные пошлины.
2.1.6. Виды скидок, порядок и условия их начисления указаны на Сайте и могут быть изменены redmonkey.ink в одностороннем порядке.
2.2. Оплата с помощью банковских карт, а также электронных средств платежа с привязкой к банковским картам 2.2.1. В соответствии с положением ЦБ РФ "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо лицом, уполномоченным на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством.
2.2.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ и наказываются в соответствии с уголовным законодательством. Во избежание случаев неправомерного использования банковских карт при оплате, все предоплаченные Заказы проверяются redmonkey.ink. redmonkey.ink оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ. Стоимость Заказа возвращается на банковскую карту владельца.
2.2.3. Прием и обработка платежей с использованием банковских карт проводится провайдером электронных платежей. redmonkey.ink не осуществляют обработку, в том числе сбор и хранение данных банковских карт Клиентов.
3. Доставка 3.1. Доставку осуществляет redmonkey.ink, либо привлеченная им Служба доставки. Возможность доставки по адресу получателя определяется после оформления Заказа. Согласованным способом доставки считается способ, выбранный Клиентом из числа доступных при оформлении Заказа.
3.2. Территория доставки некоторых видов Товаров ограничена.
3.3. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона и способа доставки и способа оплаты.
3.4. Сроки, отведенные для получения Заказа Клиентом, ограничены и указываются при оформлении Заказа, на этапе выбора соответствующего способа доставки. Неполучение Заказа в течение срока хранения считается отказом Клиента от договора купли-продажи и является основанием для аннуляции Заказа.
3.5. При передаче Заказа Клиент в присутствии лица, осуществляющего доставку Заказа, должны проверить внешний вид, упаковку, количество Товаров комплектность, ассортимент. Претензии к Товару по комплектности, ассортименту, количеству и внешнему виду не принимаются после передачи Заказа всеми способами доставки.
3.6. При передаче Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе потребовать предъявления документа, удостоверяющего личность получателя, а получатель обязан предоставить документ, удостоверяющий личность, в следующих случаях:
- во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств при вручении предоплаченного Заказа;
- при вручении Заказа, содержащего устройства для потребления никотиносодержащей продукции, пиротехнические изделия, лотерейные билеты и прочие Товары, на которые имеются возрастные ограничения.
В случае отсутствия документа, удостоверяющего личность, или несоответствия возраста получателя Товар получателю не передается, но услуга по доставке будет считаться оказанной.
3.7. Переход риска случайной гибели или случайного повреждения Товара.
3.7.1. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к получателю с момента передачи ему Заказа. Если до указанного момента Товар будет утрачен, Клиенту возмещается стоимость предоплаченного Товара и его доставки после получения подтверждения утраты Товара от Службы доставки.
3.7.2. После передачи Товара в Службу доставки ответственность Продавца определяется в пределах, установленных законодательством РФ.
3.8. При невозможности получения Клиентом Заказа, оформленного за наличный расчет, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о Заказе (номер и/или ФИО получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.
4. Уцененные товары 4.1. Продавец вправе предлагать к продаже Товар, имеющий недостатки, указываемые в его описании на Сайте.
4.2. В случае обнаружения недостатков, которые не были оговорены Продавцом при продаже Товара, Клиент вправе предъявлять требования о безвозмездном устранении недостатков или расторжении Договора, если докажете, что недостатки возникли до передачи Товара или по причинам, возникшим до передачи.
5. Возврат товара 5.1. Общие условия возврата 5.1.1. Клиент может возвратить товар надлежащего качества Продавцу после получения, сроки и условия установлены здесь.
5.1.2. Если при получении Заказа через автоматизированные терминалы выдачи Заказов Клиенту был передан Товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, комплектности, Клиент вправе не позднее 10 дней после получения Товара оформить заявление на возврат.
5.2. Возврат или обмен товара надлежащего качества 5.2.1. Возврат или обмен Товара надлежащего качества проводится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и т.д., а также при наличии подтверждения факта и условия покупки указанного Товара на Сайте. При обнаружении следов эксплуатации Товара, redmonkey.ink оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств по данному основанию.
5.2.2. Не подлежат обмену и возврату Товары надлежащего качества некоторых категорий.
5.3. Возврат товара ненадлежащего качества 5.3.1. При возврате Клиентом Товара ненадлежащего качества redmonkey.ink возвращает ему стоимость возвращенного Товара в срок не позднее чем через 20 дней с даты получения redmonkey.ink Товара ненадлежащего качества, при условии, что недостаток Товара является производственным и возник не по вине Клиента.
5.3.2. Гарантийный срок на «печатающую головку» составляет шесть месяцев с даты продажи. Гарантийный срок на иные Товары и/или части Товаров, в том числе на принтеры, устанавливается исключительно производителем таких Товаров.
В течение гарантийного срока — можно вернуть Товары с недостатками или браком (ненадлежащего качества). Если у Товаров нет гарантийного срока, их можно вернуть в течение двух лет со дня получения товара при условии предоставления экспертного заключения о том, что недостаток возник до передачи товара клиенту или по причинам, возникшим до этого момента.
5.4. Нарушение условий об ассортименте (пересорте) 5.4.1. В случае передачи Товара с нарушением условий об ассортименте не применяются правила ст. 468 ГК РФ. В случае обнаружения пересорта Клиент вправе:
(а) отказаться от лишнего Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата уплаченных денежных средств за фактически непереданный Товар. При этом Товар подлежит возврату redmonkey.ink.
(б) принять Товар, а redmonkey.ink вправе потребовать от Клиента его оплаты по цене, установленной на Сайте на момент передачи Товара (в том числе в судебном порядке). Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте, представленном на Сайте на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной с redmonkey.ink.
5.5. Нарушение условий о количестве 5.5.1. Если при передаче Заказа Клиентом обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Клиент обязан незамедлительно проинформировать об этом redmonkey.ink. В случае нарушения Клиентом условия об информировании redmonkey.ink, он вправе отказать Клиенту в удовлетворении его претензий по количеству переданного Товара.
5.5.2. Если Клиент получил меньшее количество Товара, чем определено Заказом (недовложение), Клиент при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо, если недостающий Товар был оплачен, отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.
5.5.3. Передача недостающего Товара осуществляется посредством оформления нового Заказа. Если цена Товара увеличилась, перед оформлением нового Заказа необходимо связаться с redmonkey.ink. Если недостающий Товар не был ранее оплачен Клиентом, либо его стоимость была возвращена на банковскую карту, Товар может быть оплачен любым доступным способом при оформлении нового Заказа. В случае невозможности передать недостающий Товар, redmonkey.ink уведомляет об этом Клиента.
5.6. Исполнение требований Клиента 5.6.1. Обмен Товара надлежащего качества или замена Товара ненадлежащего качества осуществляется путем возврата Товара в redmonkey.ink с последующей аннуляции Заказа или Товара, затем оформления нового Заказа. При этом аннуляция является техническим действием и не подразумевает отказ redmonkey.ink от исполнения договора. Денежные средства возвращаются Клиенту в полном объеме. Если на момент обращения Клиента аналогичный Товар отсутствует в продаже у redmonkey.ink, Клиент вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. redmonkey.ink возвращает денежную сумму за возвращенный Товар в установленный законом срок.
5.7. Возврат денежных средств 5.7.1. Возврат денежных средств за возвращенные или фактически не переданные Товары осуществляется redmonkey.ink одним из способов в зависимости от способа оплаты Заказа. Для возврата денежных средств на банковскую карту Клиент заполняет заявление о возврате денежных средств, форма которого высылается Клиенту по его требованию на его электронный адрес, и отправляет сканированную копию полностью заполненного заявления с приложением копии паспорта по электронному адресу sale@redmonkey.ink.
6. Прочие условия 6.1. Интеллектуальная собственность 6.1.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью redmonkey.ink.
6.2. Гарантии и ответственность 6.2.1. redmonkey.ink не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, Заказанных на Сайте.
6.2.2. redmonkey.ink не несет ответственности за содержание и функционирование Внешних сайтов.
6.2.3. redmonkey.ink вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам.
6.2.4. redmonkey.ink не несет ответственности за убытки, которые Клиент может понести в результате того, что его номер телефона перешел в собственность другого лица, в том числе в результате длительного (от 3х месяцев) неиспользования такого номера телефона Клиентом.
6.2.5. redmonkey.ink не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом.
6.3. Коммуникация и иные условия 6.3.1. redmonkey.ink направляет Клиенту уведомления и сообщения по электронному адресу, указанному при регистрации.
6.3.2. При возникновении претензии Клиент должен направить ее почтой России заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу: УЛ. АКАДЕМИКА АНОХИНА, Д. 6, КОРП./СТ. 1, КВ./ОФ. 118, Г. МОСКВА.
6.3.3. Ответы redmonkey.ink на обращения и претензии Клиента признаются направленными в надлежащей форме в случае их отправки на электронный адрес Клиента, указанный им при регистрации, либо в письменной форме на почтовый адрес Клиента (при наличии такого распоряжения от Клиента).
6.3.4. Все возникающее споры стороны будут решаться путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
6.3.5. Признание судом недействительности какого-либо положения Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.
Понятия В Условиях используются следующие значения слов:
Заказ — запрос Клиента на приобретение Товара и его доставку по указанному адресу выбранным клиентом способом.
Клиент — полностью дееспособное физическое лицо, размещающее Заказ на Сайте, либо указанное в качестве получателя Товара, использующее Товары, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
redmonkey.ink — ИП КАМАРИДДИНОВ КАМАРИДДИН ИСОМАДДИНОВИЧ (ОГРНИП 319774600196383), являющийся владельцем Сайта, Продавцом.
Продавец — ИП КАМАРИДДИНОВ КАМАРИДДИН ИСОМАДДИНОВИЧ.
Сайт — информационная система, размещенная на сайте redmonkey.ink, которая предоставляет Клиентам возможность выбирать и приобретать Товары.
Служба доставки — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или самозанятый, оказывающие услуги по доставке Заказов Клиентам.
Товар — объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота или услуги, представленные к продаже / Заказу на Сайте.